近日，廣電運通成功中標浦發(fā)銀行2024-2026年度對公綜合自助設備(CTM)項目，此前已入圍一體機、VTM、清分機、RFID盤點柜以及信發(fā)系統(tǒng)等項目，實現(xiàn)了對浦發(fā)總行網(wǎng)點主要自助服務場景的全面覆蓋，助力浦發(fā)銀行智慧金融服務再上新臺階。
隨著網(wǎng)點輕型化、無人化、智能化轉型的不斷升級，浦發(fā)銀行以對公綜合自助設備(CTM)為載體持續(xù)完善對公自助服務解決方案，進一步擴展對網(wǎng)點的業(yè)務支撐，打造更優(yōu)客戶體驗。一是融合前沿技術，打造對公業(yè)務高效辦理新模式。通過應用遠程柜員審核及拍照技術，滿足對公開戶、對公電子銀行、對公轉帳匯款、對公票據(jù)出售/受理等高頻業(yè)務自助辦理，縮短等待時長，提升客戶體驗。二是快速搭建對公自助服務場景，壓縮渠道建設成本。該終端環(huán)境適應性強，可靈活布放在各類網(wǎng)點，助力快速開展對公業(yè)務自助辦理。三是優(yōu)化資源配置，豐富廳堂營銷和服務。通過業(yè)務遷移減輕高柜壓力，同時利用遠程柜員優(yōu)化資源配置，釋放更多人力拓展廳堂營銷，提升網(wǎng)點整體服務水平。
浦發(fā)銀行對公業(yè)務智慧服務場景
廣電運通在智慧金融服務場景建設方面深耕多年，為各大銀行提供了優(yōu)質、高效的自助服務解決方案，并聯(lián)合銀行在渠道融合、遠程銀行等方面進行前瞻合作，為金融自助服務發(fā)展尋找新思路、探索新模式。未來，廣電運通將積極研發(fā)更多的智慧金融服務解決方案，為廣大客戶提供更加全面、智能、高效的服務體驗，以金融科技賦能釋放金融服務新活力，不斷重塑數(shù)字智能金融服務新生
