核心導(dǎo)讀

     近日，廣電運通接連中標興業(yè)總行現(xiàn)金類設(shè)備與智能柜臺兩大集采項目、民生總行新型運營機具項目，并首次突破光大總行智能柜臺項目，這一系列中標進一步鞏固公司在智能金融設(shè)備市場的領(lǐng)導(dǎo)地位，深化在銀行迎賓、自助服務(wù)、高柜、低柜及外拓營銷等核心場景的AI戰(zhàn)略布局。

       網(wǎng)點作為連接與服務(wù)客戶的前沿陣地，承載著客戶的信任與多元需求，其迭代升級效率已成為各大銀行提升客戶滿意度與核心競爭力的關(guān)鍵。今年8月，興業(yè)銀行發(fā)布網(wǎng)點標準化V3.0手冊，推動網(wǎng)點由被動交易型向主動零售服務(wù)型轉(zhuǎn)型。民生銀行則持續(xù)優(yōu)化和升級網(wǎng)點運營智能設(shè)備，以金融科技提升服務(wù)效能。作為銀行網(wǎng)點服務(wù)客戶的核心觸點，智能金融設(shè)備在銀行智慧網(wǎng)點建設(shè)中扮演核心角色，正加速與AI技術(shù)的深  度融合以實現(xiàn)智慧化升級，已然成為未來銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型與服務(wù)延伸的核心驅(qū)動力。

      此次中標方案將為銀行網(wǎng)點構(gòu)建安全高效的全方位自助服務(wù)生態(tài)，涵蓋現(xiàn)金與非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，助力客戶體驗與服務(wù)流程優(yōu)化。在興業(yè)銀行與光大銀行的項目中，實現(xiàn)8款產(chǎn)品全線入圍，并創(chuàng)新采用主輔柜靈活組合與多形態(tài)適配架構(gòu)，滿足不同銀行網(wǎng)點類型、客流量及業(yè)務(wù)功能的個性化需求。在民生銀行總行新型運營機具項目中，實現(xiàn)3款主要自助設(shè)備入圍，進一步鞏固在智能機具領(lǐng)域的綜合服務(wù)能力。此外，針對中國銀行和華夏銀行的智慧迎賓場景需求，構(gòu)建智能排隊與智慧商顯生態(tài)，顯著提升服務(wù)效能與客戶體驗。

     今年以來，公司與各大銀行的合作持續(xù)深化，除以上中標項目外，已相繼中標交通銀行電子鎖、浦發(fā)銀行智能款箱與智慧食堂、招商銀行信創(chuàng)現(xiàn)金設(shè)備、華夏銀行移動展業(yè)等總行集采項目，實現(xiàn)在業(yè)務(wù)縱深發(fā)展與橫向拓展上的歷史性突破。

     當前，公司正全力把握銀行業(yè)AI深度替代的戰(zhàn)略機遇，加速落地云柜等創(chuàng)新模式，并全面試點廳堂服務(wù)機器人、介質(zhì)交付機器人與數(shù)字人智慧柜臺等前沿科技，在自助服務(wù)、迎賓交互、高柜服務(wù)、低柜協(xié)同及外拓營銷等關(guān)鍵場景中，構(gòu)筑業(yè)界領(lǐng)先的全棧式AI戰(zhàn)略布局。下一步，公司將持續(xù)引領(lǐng)金融服務(wù)數(shù)智化升級的“運通范式”，攜手銀行同業(yè)擘畫數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展的嶄新藍圖。